Upsell — это маркетинговая стратегия, при которой продавец предлагает покупателю более дорогой или премиальный вариант товара или услуги, чем тот, который он планировал купить.
Например, если покупатель покупает ноутбук, продавец может предложить ему более мощную модель с большим объемом памяти и более высокой ценой. Это может быть выгодно для продавца, поскольку он продает более дорогой товар, а также для покупателя, который получает лучший товар за дополнительную плату.
Upsell может быть применен в различных отраслях, таких как розничная торговля, ресторанный бизнес, автомобильная промышленность и другие. Он может быть реализован с помощью различных инструментов, таких как персонализированные рекомендации, бонусные программы, скидки и т.д.
Upsell является важной стратегией маркетинга и продаж, поскольку он может увеличить доходы компании и улучшить опыт покупателей. Однако, при его использовании необходимо учитывать потребности и интересы клиентов, чтобы не создавать ненужных давлений на покупателей.