CrossSell — это маркетинговая стратегия, при которой продавец предлагает покупателю товары или услуги, связанные с тем, который он уже приобрел.
Например, если покупатель купил смартфон, продавец может предложить ему защитное стекло или чехол для телефона, а если он купил камеру, то продавец может предложить дополнительные объективы или сумки для хранения.
CrossSell может быть реализован с помощью персонализированных рекомендаций, бонусных программ, скидок и т.д. Он позволяет продавцам увеличить продажи и удовлетворенность клиентов, предлагая им дополнительные товары или услуги, которые могут быть полезными для них.
Однако, при использовании стратегии CrossSell необходимо учитывать интересы и потребности клиентов, чтобы не создавать ненужных давлений на покупателей. Важно также предоставлять им четкую информацию о товарах или услугах, которые предлагаются в рамках CrossSell.